Chính Sách Bảo Mật ET88 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website chính thức của ET88 tại địa chỉ et88.site và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động ET88 trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi tương tác giữa bạn và đội ngũ CSKH ET88 qua chat trực tiếp, email, Zalo hoặc Telegram.
• Quá trình đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, nạp/rút tiền và sử dụng toàn bộ sản phẩm giải trí trên nền tảng ET88.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ET88 có thể liên kết đến trong nội dung. Khi truy cập bất kỳ liên kết nào đến trang bên ngoài ET88, bạn chịu trách nhiệm xem xét chính sách bảo mật của trang đó riêng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ET88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND và ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ thu thập khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi ET88 yêu cầu xác minh).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các cuộc trò chuyện với đội ngũ CSKH ET88 qua bất kỳ kênh nào được lưu để phục vụ hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, loại kết nối (WiFi/4G), múi giờ và vị trí địa lý xấp xỉ (tỉnh/thành phố – không phải địa chỉ chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập trong nền tảng ET88 và thao tác điều hướng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu giỏ cược tạm thời (xem thêm tại Mục 6).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ET88 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì hồ sơ tài khoản của bạn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đa tài khoản, rửa tiền, sử dụng bot tự động và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng ET88.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng chung trên nền tảng ET88.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật chính xác hơn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email và SMS thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản và thay đổi điều khoản quan trọng (không phải quảng cáo).
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Đề xuất khuyến mãi và ưu đãi phù hợp dựa trên loại game bạn hay chơi – chỉ khi bạn không từ chối nhận thông tin tiếp thị trong phần cài đặt tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ET88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và số dư ví được truyền mã hóa đến nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Microgaming và các đối tác khác) để khởi chạy phiên chơi. Không có thông tin nhận dạng thật nào được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ đám mây có thể xử lý dữ liệu theo chỉ thị kỹ thuật của ET88 theo thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc.
• Yêu cầu pháp lý: ET88 có thể tiết lộ dữ liệu cần thiết khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp pháp luật cho phép, ET88 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.

5Bảo Vệ Dữ Liệu Và Bảo Mật Hệ Thống

ET88 đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật ở mức độ tương đương hệ thống ngân hàng. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ET88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit – tiêu chuẩn cao nhất hiện tại.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. ET88 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng có thể đọc được và ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai bước: ET88 hỗ trợ xác thực OTP qua SMS cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ET88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật nhanh chóng khi phát hiện.
• Phân tán dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được phân tán trên nhiều máy chủ với sao lưu mã hóa để ngăn ngừa mất dữ liệu đơn điểm.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ET88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của ET88.
• Cookie tùy chọn giao diện: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân hóa của bạn để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên ET88 để chúng tôi có thể cải thiện luồng trải nghiệm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chống gian lận: Phát hiện hành vi bot tự động, đa tài khoản và các mẫu hoạt động bất thường để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của ET88. Trên ứng dụng di động ET88, tùy chọn quản lý cookie có trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ET88 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ CSKH ET88 qua chat trực tiếp hoặc email support@et88.site với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên đăng nhập]". ET88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn thành yêu cầu trong vòng 30 ngày.

8Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

ET88 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML). Đây là nghĩa vụ pháp lý mà ET88 không thể xóa theo yêu cầu cá nhân.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật khi cần thiết.
• Nội dung liên lạc với CSKH: Lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu tài chính cần lưu theo luật.

9Trẻ Em Và Đối Tượng Chưa Đủ Tuổi

ET88 không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Toàn bộ dịch vụ trên nền tảng ET88 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người đã đủ 18 tuổi trở lên.

Nếu ET88 phát hiện có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền cho người đã nạp tiền vào tài khoản đó sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em của mình đã tạo tài khoản ET88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại support@et88.site để được xử lý ưu tiên.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ET88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, ET88 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị nổi bật ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
• Các thay đổi nhỏ (như cải thiện cách diễn đạt mà không ảnh hưởng đến nội dung thực chất) sẽ được thực hiện mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ET88 sau ngày hiệu lực của chính sách mới được coi là chấp nhận các thay đổi đó.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với ET88 qua các kênh sau:

• Email: support@et88.site (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Chat trực tiếp: Nút hỗ trợ trực tuyến trên et88.site, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của ET88 (thông tin liên hệ có trong phần Hỗ trợ trên website)

ET88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các trường hợp vi phạm bảo mật khẩn cấp, chúng tôi ưu tiên phản hồi trong vòng 4 giờ.